早先，中国消费者协会发布的《 2017 年“双11”网络购物商品价格跟踪调查体验报告》显示：16 家电商平台宣称参加促销活动的 539 款非预售商品中，不在当天也能以双 11 价格或更低价格购买到促销商品的比例达78.1%。

如今，随着网购逐渐深入寻常百姓家，很多人连大型家电也会选择在网上购买。与此同时，因为家电类产品的消费群体广泛，需求量大，特别是由于网上购物看不到实物，大件家电运输比较麻烦，涉及家用电器的网络消费纠纷案例日益增多。其中，先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格、产品真假难辨、服务缩水、延保纠纷、货物损坏等问题成为网购家电消费投诉的重灾区。

一、电商的廉价坑

电商网购迅速在中国崛起，同样一瓶奢侈品香水，电商某宝销售价几十元，某东销售价格一百多元，某宁销售价格200多元，而实体店销售价格1000多元，这说明某宝某东某猫的都是假冒的，厂商也宣告过从未给这几个平台授权销售，难道这不是宁愿相信世界有鬼的廉价的坑吗。

网购一台电视机，此前专业机构做了一项专项调查：线上线下同时购买了10个品牌的洗衣机，网购了7个品牌，实体店4个品牌。将产品所有送检第三方国家级检测机构进行能效比较试验后发现，有3个品牌的洗衣机相关性能不达标，全部为电商销售渠道的产品，不合格就是如此简单，因为廉价因为便宜就是个坑，否则怎么会把好产品廉价卖给你，是没有任何理由的。

二、实体店的廉价坑

各大奢侈品箱包正品价格几千数万元，批发市场类似标识几十元数百元，外观一样方方面面都近似，但结果不同的是一个正品一个伪劣，一个几天就裂痕了，一个可以用N多年，这就是廉价的坑。

燃气灶具市场均价500~800元以上，而有些门店油烟机燃气灶具加在一起的价格才几百元，前者正规品牌正规配置用七八年，后者灶具用几天就坏掉了，甚至有些出现安全事故，这就是认为燃气灶具便宜的不会爆炸的坑。

电热水器市场均价1000多元每台，有些门店标称名牌产品200多元销售，许多消费者因为廉价购买，也有许多消费者因为购买这种廉价的名牌而触电身亡，或者出现火灾隐患等，这就是因为相信假冒名牌劣质热水器不会出现伤亡事故的坑。

三、观念廉价是大坑

有一些群体经常容易上当受骗，上当后发起投诉结果没有结果，有时候作为消费者同样也是，不能单纯具备廉价的思维，什么都贪图便宜廉价，在看到廉价价格的时候，我们要思考的是以下内容：

劣质的灶具会爆炸漏气，劣质的家电售后多火灾隐患，劣质的油烟机可能会自燃起火，廉价的食品可能是过期的，假冒的产品是没有售后的，假冒的家电是可能致命隐患的，如果我们在具备廉价思维基础上，用正品思维去衡量可能你的生活会减少掉进坑里的机会。

“线下打出名气，线上价格压低就好卖，但会好的坏的掺着卖，这早已经不是什么秘密了，每年促销季的时候投诉最多，但投诉一般不会成功，很多顾客都觉得退货麻烦，更不愿承担运费，闹得厉害的我们就赔付一些现金。”面对逐渐增多的网购家电投诉案例，一位某猫商城某品牌电器旗舰店的员工告诉记者，网购家电在为市民提供便利的同时，也滋生了各种侵权事件，其产品质量和售后服务都难以监管。“即使专业销售家用电器的网站也仅对销售品种作出规定，不会审查产品来源及质量。”

买家电看价格还要看看后果，买燃气灶具看价格还要看看结果，买任何产品都要综合结果去思考，有些可能直接坏掉扔了不可惜，有些可能毁掉一个家庭，不要用生命和财产安全去拿自己当小白鼠。